Følg trinnene nedenfor for at returnere dine varer nemt og sikkert:
Vigtigt om returnering af flere ordrer
Hvis du har lagt flere separate ordrer, skal disse returneres hver for sig – du kan ikke sende varer fra to eller flere ordrer i samme returpakke.
Har du derimod lagt én ordre med flere produkter, kan du selvfølgelig returnere alle produkterne samlet i én pakke.
1. Registrér din returnering – VIGTIGT
Du kan registrere din retur online her.
Når du registrerer din retur, modtager du ikke en kvittering på e-mail.
2. Pak skoene korrekt
Læg skoene pænt tilbage i den originale skoæske. Varen skal være ubrugt og i original emballage.
3. Brug en papkasse til forsendelsen
Pak skoæsken i en solid papkasse og luk den godt med tape.
Vi refunderer kun varer, der er forsvarligt pakket i en papkasse.
4. Sæt returlabelen på papkassen
- Hvis du bruger en genbrugskasse, skal du fjerne gamle adresseetiketter.
- Er du Skechers Plus-medlem, er returfragten gratis.
- Er du ikke medlem, fratrækkes 29 kr. fra refunderingen for returfragten.
- Brug kun den returlabel, du får fra os, hvis du returnerer varer købt på Skechers.dk.
5. Aflever returpakken
Aflever pakken i dit nærmeste GLS pakkeshop, og husk at få en kvittering som dokumentation for indleveringen.
Refundering
Når vi har modtaget og behandlet din retur, refunderer vi beløbet:
- Er du Skechers Plus-medlem, er retur gratis.
- Er du ikke medlem, fratrækkes 29 kr. for returfragten.
- Fra vi modtager din retur, kan der gå op til 1 uge, før den er færdigbehandlet.
- Du modtager en e-mail, når din retur er færdigbehandlet
- Hvis du har betalt med gavekort, refunderes beløbet til samme gavekort, så det kan bruges igen.
- Har du brug for at få gavekortet tilsendt på ny, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
